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ギフトラッピング
▪️ギフトラッピング
専用ラッピング用品をご用意しております。ご活用くださいませ。
https://lesnereides.jp/collections/gift
*無料のラッピングサービスは承っておりません、ご了承くださいませ。
よくあるご質問
送料・手数料について
▪️送料
ご注文金額が25,000円(税込)以上の場合:送料無料
ご注文金額が25,000円(税込)未満の場合:一律550円(税込)
▪️代引手数料
1〜29,999円 : 440円
30,000〜99,999円 : 660円
100,000円〜 :1,100円
▪️おまとめ配送
別々に受けた注文を1つにまとめて発送することは、システム上対応致しかねます。予めご了承くださいませ。
お届けについて
▪️配送
すべて「ヤマト運輸」で東京都より発送いたします。
▪️お届け日数
通常ご注文から4営業日以内にこちらから発送します。
(繁忙期や天候・交通事情により変更となる場合がございます。)
▪️お急ぎの場合
スピード配送をご用意しております。
*注意事項を必ずお読みください。
*休業日・配送業者の繁忙期でお受けできない期間がございます。
その場合はスピード配送はお受けしない設定としており、通常通りご注文から4営業日以内にこちらから発送いたします。
お支払い・クーポンについて
▪️お支払い方法
・クレジットカード(JCB、VISA、Master、DINERS、AMEX)
・代引引換
*ご注文成立時が決済日となります。
▪️クーポンの使い方
決済画面の専用欄へご入力ください。
・PC画面
→「クーポンコード」欄が表示されます。
・携帯画面
→決済ページの一番上に表示される「注文サマリー」をタップください。そちらに「クーポンコード」欄が表示されます。
会員登録・登録内容について
▪️会員登録ができない
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*システムの都合上、記念日の変更は基本的に承っておりません。予めご了承くださいませ。
▪️退会したい
こちらの退会フォームよりお申し付けください。
ご注文のキャンセル・返品について
▪️キャンセル・返品
本サイトで販売する商品については、商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文成立後の返品またはキャンセルをお受け致しません。
*お客様のお見立て違いによるキャンセル・返品はお受け致しません。
注文内容をよくご確認いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
*ハンドメイド商品の場合、個体差が生じる事がございます。(エナメルの彩色、パーツの大きさ、モチーフの模様、ゆがみ等)
上記理由により、画像と実物がやや異なる場合がございますが、ハンドメイドブランドの特性のため、返品・交換は致しかねますのでご了承下さいませ。
▪️商品不良による返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・ご交換の対応をさせていただきます
不良品や品違いの場合は、お買い求めから1週間以内にメールにてご連絡くださいませ。
送料弊社負担による返品手続きのご案内をいたします。
素材・お手入れ方法について
▪️素材
ポストタイプのピアスは、サージカルスティル(注射針などに使われる医療用のステンレス)が使われております。
それ以外は、真鍮に14Kのコーティングがされております。
また、重度のアレルギーを引き起こす素材(ニッケル等)は入っておりません。
ただ、アレルギー反応は個人差が多く、必ずしも反応が出ないというわけではございません。
ポストタイプのピアスは比較的アレルギーがら出づらいお品物でございます。
どうぞご了承くださいませ。
▪️お手入れ
コスチュームジュエリーのアクセサリーは全て、職人が入念な手作業で制作したものです。
アクセサリー本来の美しさを長く保つため、以下の注意事項をお読みいただき、正しい方法で末永くご愛用ください。
・定期的に、乾いた柔らかい布を用いてアクセサリーの汚れをふき取ってください。
・アクセサリーが水や化粧品(香水、石鹸、クリームなど)に触れないようご注意ください。
・汚れが付着したまま放置すると変色・腐食の原因になります。
・購入時についているケースまたはアクセサリーポーチに入れて保管してください。
お問い合わせ
ご質問がございましたら、下記のフォームにご記入の上、送信してください。


